Tüm Borçlarım Kapanmasına Rağmen İş Bankası Hesabımdaki Bloke Kaldırılmıyor

Yaklaşık 16 yıldır İş Bankası Manisa Demirci Şubesi'nde bulunan vadesiz hesabımda bloke bulunmaktadır. Sağlık sorunlarım nedeniyle (tedavim hala devam etmektedir, %75 engelli durumdayım) 2000'li yıllarda hesaplarıma icra takibinden dolayı bloke konulmuştu. Ancak bu zamana kadar tüm borçlarımı ödedim ve ilgili icra dosyaları tamamen kapatıldı. Şu anda aktif bir borcum ya da takipte olan bir icra dosyam bulunmamaktadır.

Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de ilgili şubeyle defalarca iletişime geçtim. Ayrıca, UYAP Vatandaş Sistemi üzerinden de güncel olarak herhangi bir aktif icra dosyam olmadığını ve mevcut icra dosyalarının kapatıldığını ibraz etmeme rağmen sorunum kesinlikle giderilmemiştir. Eski müşteri olmam nedeniyle 10 yıl öncesine ait işlemlerle ilgili bilgiye ulaşamadıklarını, sorunu göremediklerini ve çözümsüz kaldığını belirtmekle yetinmişlerdir.

Hesaplarımda yaklaşık 20 bin tl tutarında bir bakiyeye bloke nedeniyle ulaşamıyorum. Ayrıca, başka bankalarda hiçbir sorun yaşamadan tüm bankacılık işlemlerimi rahatlıkla yapabiliyorum. Zamanında gerekli belgeleri de defalarca şubeye ilettim.

Üstelik yeni bir İş Bankası vadesiz hesabı açtırdım ve bu hesabı sorunsuz şekilde kullanabiliyorum. Madem ki icra borcumdan dolayı hesaplarıma bloke konulduğu iddia ediliyor, o halde yeni açtığım hesaba neden bloke uygulanmıyor ve bu hesabı nasıl kullanabiliyorum? Bu durum, bankanın keyfi ve işgüzar bir şekilde hareket ettiğinin açık ve somut bir göstergesidir. Ayrıca, bu çelişkili durumun yasal süreçte kullanabileceğim önemli bir delil olduğunu da özellikle belirtmek isterim. Tüm borçlarım kapandığı ve aktif bir icra dosyam bulunmadığı halde, İş Bankası'nın halen hesabımdaki ve diğer mevcut hesaplarımdaki blokenin kaldırılması yönünde hiçbir adım atmaması hem hukuka hem de müşteri haklarına tamamen aykırıdır.

Bu hukuksuzluğun ve mağduriyetimin derhal giderilmemesi halinde, ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı, uğradığım tüm maddi ve manevi zararların tazmini için dava açacağımı, ayrıca bu süreçte bankanın sorumluluğunun ve ihmalkarlığını tüm belgelerle ispatlanacağını ve tüm hukuki haklarımı sonuna kadar, tavizsiz ve kararlılıkla kullanacağımı açıkça beyan ediyorum. Acilen, vadesiz TR64006**20310130 numaralı hesabımdaki ve diğer mevcut hesaplarımdaki blokenin kaldırılmasını ve bakiyelerime erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.