Tema Kredi Kartı Kampanyasında 500 TL MaxiPuan Yüklenmedi

İş Bankası tarafından telefonla aranarak bana Tema kredi kartı teklif edildi. Görüşmede, kartı teslim aldıktan sonra en az 1 TL dahi harcama yapmam durumunda 500 TL MaxiPuan yükleneceği açıkça ifade edildi. Bunun üzerine kartı Ocak ayının ilk haftasında teslim aldım ve belirtilen şekilde harcama yaptım.

Tüm şartları yerine getirmeme rağmen tarafıma herhangi bir MaxiPuan tanımlanmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım ancak net bir çözüm sunulmadı ve sonuç alamadım. Kartı kullanmaya devam etmeme ve verilen taahhüde güvenmeme rağmen, kampanya kapsamında bana vaat edilen 500 TL MaxiPuan hâlâ hesabıma yansıtılmadı.

Telefon görüşmesinde kampanyanın ek bir şartı veya son tarihi olduğu da belirtilmedi. Bu nedenle, tarafıma sözlü olarak taahhüt edilen 500 TL MaxiPuan'ın en kısa sürede kartıma yüklenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.