Talep Ettiğim 2 Taksit İşlemi Tek Çekim Olarak Yansıtıldı

26.02.2026 tarihinde saat 14.42’de İzmir Gaziemir Optimum şubesinde bulunan Tardam Ayakkabı mağazasından İş Bankası Maximum kredi kartımla 8.087,19 TL tutarında alışveriş yaptım. İşlem esnasında özellikle ödemenin kredi kartıma 2 taksit olarak yansıtılmasını talep ettim.

Ancak kartımın ekstresi bugün kesildiğinde, işlemin talep ettiğim gibi 2 taksit şeklinde değil, tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ya da onayım alınmadan işlemin tek çekim yapılmış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

İşlemin, alışveriş sırasında talep ettiğim şekilde, kredi kartıma 2 taksit olacak biçimde düzeltilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.