SWIFT Transferim 110 Euro Garanti Hesabına Geçmedi, Bankalar Arası Sorumluluk Sorunu

3 Eylül 2026 Perşembe günü saat 13:15 civarında İş Bankası’ndaki Euro hesabımdan, Garanti BBVA’daki Euro hesabıma mobil bankacılık üzerinden SWİFT yoluyla 110 Euro gönderimi yaptım. Bu işlem için yaklaşık 700 TL gönderim ücreti de kesildi. Bugün 8 Eylül ve aradan günler geçmesine rağmen para hâlâ Garanti Euro hesabıma geçmedi.

Garanti şubesine giderek alıcı IBAN ve isim bilgilerimi kontrol ettirdim, tüm bilgilerin doğru olduğu söylendi ve İş Bankası’na yönlendirildim. İş Bankası müşteri hizmetleriyle de görüştüğümde bu kez karşı banka olan Garanti’ye yönlendirildim. Her iki bankanın da birbirine yönlendirmesi sonucu ortada kalan ve paramı göremeyen taraf ben oldum, mağdur durumdayım.

SWİFT ile gönderdiğim 110 Euro’nun bir an önce Garanti’deki hesabıma aktarılmasını veya para transferi gerçekleşemiyorsa tutarın eksiksiz şekilde İş Bankası’ndaki hesabıma iade edilmesini, işlemle ilgili detaylı açıklama yapılmasını ve bu süreçte haksız olduğunu düşündüğüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.