SWIFT İşlemi Sonrası Param Bankada Kaldı, İade Edilmiyor

İş Bankası'ndan Rusya'ya SWIFT işlemi yaptım. İlk işlemde param, üç gün sonra hesabıma iade oldu. Sonra başka bir adres verdiler. İkinci işlemde ise, iki hafta geçmesine rağmen 'Genel Müdürlük onayında' deniyor. Telefon bankacılığını aradım, yardımcı olamayacaklarını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Kemer Şubesi'ne gittim, gişedeki memur en az 15 kişiyi aradı fakat herkes sorumluluğu birbirine attı ve sorunu çözemedi. Söylenen şu: Para hâlâ bankada, bunu görebiliyorlar fakat paramı iade etmiyorlar.