to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde Okmeydanı’ndaki İş Bankası bankamatiğinde para yatırma işlemi sırasında banka kartım bankamatikte takılı kaldı. Ekranda, kartın 7 gün içinde şubeden alınabileceği yönünde bir uyarı çıktı ancak bankamatikte herhangi bir arıza ibaresi veya uyarı bulunmuyordu. Kartı yerleştirirken bankamatik kapalı değildi ve işlemi normal şekilde başlatmıştım.
Kartımı almak için hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Şehir dışında olduğumu, şubeye gelemeyeceğimi belirttim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim. Ancak bana herhangi bir çözüm sunulmadı, kartımın iptal edilip edilemeyeceği dışında yardımcı olunmadı. Bu durumun tamamen bankamatik arızasından kaynaklandığını ve benim hatam olmadığını defalarca belirtmeme rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Daha önce de benzer bir sorunu yine İş Bankası’na ait başka bir bankamatikte yaşamıştım. Aynı durumu annem de yaşadı. Sürekli arızalı olan bankamatikler nedeniyle mağduriyet yaşamak istemiyorum. Kartımın adresime gönderilmesini veya mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bu...
İş Bankası bankamatiğine para yatırma esnasında arıza oldu ve para yatırma işlemi tamamlanmadı ve bankamatik paraya el koydu. Müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Sorun giderilmediği için sonrasında 3 kere daha aradım ve temsilcilerden net bir cevap alamadım. Bugün tam 1 hafta oldu ve İş ...
Tam olarak 15 gündür (21.10.2023 tarihinde) bir bankamatikteki arıza nedeniyle 1.500Tl hesabımdan çekildi ancak bana verilmedi. Bu işlem gerçekleştiği gibi İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt bıraktım. Bunun üzerinden 4-5 kere daha müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili bilgilend...
14 Ekim’de İstanbul Şişli Mahmut Şevket Paşa Mahallesi’indeki İş Bankası bankamatik cihazında 6800 TL yatırmak isterken param cihazda sıkıştı. İşlem sırasında cihaz herhangi bir hata vermedi; yatırdığım miktarın bir kısmı hesaba geçti, bir kısmı ise cihaz tarafından iade edildi. Ancak iade edilen tu...
İş Bankası kredi kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde bana her seferinde “7 gün bekleyin” denilerek, konuşma biter bitmez telefon yüzüme kapatıldı. Bu durumu en az iki kez yaşadım ve başka bir yöntem denemedim. Kartımda herhangi bir borç veya otomatik ödeme talimat...
Yorumlar