to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası bankamatik kartımı, şüpheli bir işlem nedeniyle kapattırdım ve yeni kart talebinde bulundum. Kartımın yeni adresim olan Tuzla’ya gönderilmesini talep etmeme rağmen, eski adresim olan Fatih’e gönderilmiş. Ayrıca, evde olmama rağmen teslimat için herhangi bir şekilde zil çalınmadan “evde bulunamadığınız için teslim edilemedi” şeklinde bildirim aldım. Çalışmadığım için gün boyu evdeydim ve herhangi bir arama ya da iletişim de sağlanmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise yaklaşık 8 dakika hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım ve bir çözüm sunulmadı. Sadece “kart adresinize teslim edilecektir” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak sorunum çözülmedi. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın güncel adresim olan Tuzla’ya, en kısa sürede ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’ndan yaklaşık iki hafta önce yeni Bankamatik Kartı başvurusu yaptım. Kartımın adresime teslim edilmesi için telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisine güncel adresimi ilettim. Ancak kartım önce eski çalıştığım iş yerine gönderilmiş, ardından eve yönlendirileceğiyle ilgili mesaj aldım. Sonr...
İş Bankası’ndaki kredi kartımın süresi doldu ve otomatik yenileme yapıldı. Ancak sistemde eski adresime ait hiçbir bilgi bulunmamasına rağmen kartım başka bir şehre yönlendirilmiş. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun çözülmedi, kartım hâlâ yanlış şubeye gidiyor. Üstelik, “20 yıl önc...
İş Bankası haftalardır bankamatik kartımı bana ulaştıramadı. Güya çalıştıkları kurye firması bana adresimde ulaşamamış. Konu ile ilgili İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Kuryenin adrese geldiğini ama beni aramadığını bildirdi. Araması için ben talepte bulunmalıymışım. Nasıl mantıksız bir şeyse...
İş Bankası bankamatik kartımın son kullanım tarihinin dolduğuna dair yaklaşık 2.5-3 ay önce bir bilgilendirme maili aldım. Mailde, adresimin güncel olmaması durumunda mobil bankacılık üzerinden güncellemem gerektiği, aksi halde yeni kartın sistemde kayıtlı olan şehirdeki şubeye gönderileceği belirti...
19 Ekim 2025 tarihinde Okmeydanı’ndaki İş Bankası bankamatiğinde para yatırma işlemi sırasında banka kartım bankamatikte takılı kaldı. Ekranda, kartın 7 gün içinde şubeden alınabileceği yönünde bir uyarı çıktı ancak bankamatikte herhangi bir arıza ibaresi veya uyarı bulunmuyordu. Kartı yerleştirirke...
Yorumlar