Süre Dolması Nedeniyle 350 TL MaxiPuan Kaybı

İş Bankası’nın Mavi ile yaptığı kampanya kapsamında 21 Nisan’da hesabıma tanımlanan 350 TL MaxiPuan, 31.05.2026 tarihinde “süresi doldu” denilerek geri alındı. 28 Mayıs tarihinde puanlarla ilgili bilgilendirme yapılmış olsa da bu bildirimi fark edemedim ve puanları, her yerde geçerli olmaması ve kullanım alanlarının kısıtlı olması nedeniyle kullanmakta zaten zorlanıyordum. Sonuç olarak bu 350 TL’lik puanı hiç harcayamadan tamamen kaybetmiş oldum.

Bu durumun müşteri memnuniyetini olumsuz etkilediğini düşünüyorum. Kampanyadan kazandığım 350 TL MaxiPuan'ın hesabıma yeniden yüklenmesini ve bu kez makul bir şekilde kullanım süresinin uzatılmasını talep ediyorum.