Şube İletişim Sorunu: Telefonlara Cevap Verilmiyor


İş Bankası İstanbul şubesinden asla dönüş alamıyorum. Şube müşterisi olduğum halde bireysel bankacılıkta hayal kırıklığı... yaşıyorum. Telefonları açmıyorlar, geri dönüş yapmıyorlar. Yurt dışında olduğum bir dönemde çok acil bir işim için defalarca aradım, mesaj bıraktım. Günlerce dönüş alamadım. Müşte
Çarşı Bakırköy şube ticari birim telefonu asla açmıyor. Defalarca aramamıza rağmen ne bir dönüş oluyor ne de telefonu aç...an oluyor. Gerçekten diğer hiçbir bankada yaşamadığım kadar sorun yaşıyorum. Acil işimiz oluyor 3 saatte ulaşamıyoruz şaka gibiler...
İş Bankası hesabımda işlem yapmak istiyorum müşteri hizmetleri şubenizle görüşün diyor ancak Bakırköy Çarşı Şube telefon...larını açmıyor. Yüz yüze gidecek durumda değilim. Taleplerimi yalnızca şubem çözebilirmiş ancak asla telefonlarını açmıyorlar. Mağdur edildim.
Bankada fazla müşteri olmamasına rağmen 1 saattir bekliyoruz. Sadece 1 gişede işlem yapılıyor, diğerleri sohbet ediyor v...e telefonla oynuyor. Şikayet kutusunu sorduğumda olmadığı söylendi. Hala beklemekteyiz. Nasıl bir banka burası, çalışanların umurumda değil müşteriler.

İş Bankası İzmir Çiğli Ataşehir Şubesi'ni iki haftadır arıyorum; ne telefonu açan var ne de geri dönüş yapan. Şehir dışı...nda olduğum için şubeye gidemiyorum. Amacınız nedir? Geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. İnsanları zor durumda bırakmayın. İki haftadır her gün arıyorum, artık ayıp oluyor.