Şube Fetişti İş Bankası Kredi Kartı İçin Şubeye Gitmek Gerekliymiş.

Bir kredi kartı talebim bulunmaktadır. Öncelikle bana 120 bin TL limit vereceklerini söylediler, fakat kart limitlerimin dolu olduğunu belirttiler. Bunun üzerine diğer bankalardaki limitlerimi düşürdüm. Daha sonra tekrar başvuruda bulundum, ancak yine kredi kartı verilmedi ve bu sefer herhangi bir açıklama yapılmadı. Açıklama alabilmek için müşteri hizmetlerini aradım, fakat ulaşmak mümkün olmadı. Telefon üzerinden başvuru yapmayı denediğimde ise müşteri temsilcisine saniyeler içinde ulaşabiliyorum. Müşteri temsilcisi, limit düşürmenin Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'na yansımasının iki ila üç gün sürebileceğini belirtti. Keşke bu bilgiyi SMS ile gönderselerdi. Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu'ndan veri alan Findeks üzerinden kontrol ettiğimde, iki gün sonra limitimin düştüğünü gördüm. Uygulama üzerinden tekrar talepte bulundum, ancak yine reddedildim ve açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Yıl 2024 olmuşken, tüm bankalar uzay çağına geçmişken, İş Bankası'nın hâlâ kredi kartı vermek için şubeye gitmem konusunda ısrar etmesi anlaşılır gibi değil. Yirmi birinci yüzyılda, teknolojinin sağladığı binlerce imkan varken, kimliğimi kameradan doğrulayabilecek ve dijital olarak saklayabilecek NFC teknolojisine sahibiz. Enpara, CepteTeb, GarantiOne, Dijital Deniz gibi birçok banka şubesiz bankacılık yapıları geliştirirken; Fubs, Kasa Katılım ve Tom Katılım gibi hiçbir şubesi olmayan, tamamen dijital bankalar varken, şubeye gitmem gerektiğinin ısrarla söylenmesi kabul edilemez.