Onaysız Yıllık Kart Aidatı Ücretine İtiraz Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası'na ait, sonu 8410 ile biten kredi kartımda, 4 Nisan 2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 2.058 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını ekstreme gördüm. Kartımı aktif olarak kullanan bir müşteriniz olmama rağmen, herhangi bir ek bilgilendirme ya da onayım olmadan alınan bu ücreti kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda oldukları açıkça belirtilmiştir. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer alması nedeniyle haksız şart niteliğindedir.

Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile 125. madde ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, kart aidatlarının iadesi konusunda kesinleşmiş hükümler bulunmaktadır. Bu kanun ve yasalara dayanarak, 10 Mart 2026 tarihinde kredi kartıma yansıtılan 2.058 TL yıllık kart aidatının hiçbir ek şart öne sürülmeden gün içinde iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve mağduriyetimin giderilmemesi durumunda kartım ve hesaplarımın iptali için bankaya ayrıca başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.