Onaysız Kredi Kartı İşlemi: Güvenlik Açığı Ve İade Talebi

22 Aralık 2025 tarihinde saat 15:40 civarında İş Bankası Visa kredi kartımdan, onayım ve bilgim olmadan 8.322,22 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleşmiştir. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde işlemin “iyzico/Suplementler.co İstanbul TR” açıklamasıyla yer aldığını gördüm. Bu harcama kesinlikle bana ait değildir, ilgili firmadan herhangi bir alışveriş yapmadım ve böyle bir ödeme talimatı vermedim. Kartım bu işlem sırasında fiziken bendeydi, kayıp ya da çalıntı durumu yoktu.

Durumu fark eder etmez bankanızla iletişime geçerek kartlarımın iptalini sağladım. Ancak buna rağmen bu izinsiz işlem için herhangi bir ödeme itiraz kaydı açılmadığı bilgisini aldım. Onayım olmadan kartımdan böyle bir çekim yapılmış olması, İş Bankası nezdinde ciddi bir güvenlik zaafiyeti olduğunu göstermektedir.

Bilgim ve iznim dışında gerçekleşen bu işlemin ivedilikle incelenerek 8.322,22 TL tutarındaki harcamanın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu güvenlik zafiyetinin neden ve nasıl meydana geldiğinin detaylı biçimde araştırılmasını ve benzeri durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.