Öğrenci Kartıma Yanlışlıkla Yansıtılan 527,50 TL Kart Aidatı Ve İade Talebi

İş Bankası’nda öğrencilik dönemimde, üniversite öğrenci belgemle şubeye giderek özellikle aidatsız olduğu için tercih ettiğim Maximum Genç kredi kartımı 2021 yılından beri kullanıyorum. Bu zamana kadar hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamışken, 2 Ocak 2026 tarihinde ekstreme 527,50 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bir öğrenci olarak bu tutar beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, kartı çalışan kartı olarak açtırdığımı iddia ederek sorumluluğu üzerimden atmaya çalıştılar. Bu bilgi kesinlikle doğru değildir; kartı üniversiteye başladığım dönemde, öğrenci belgemle birlikte şubeye giderek özellikle öğrenci kartı ve aidatsız olması sebebiyle tercih ederek açtırdım. Ayrıca 2021 yılından beri hiçbir kart aidatı alınmamışken, şimdi “her sene öğrenci belgesi götürmeliydiniz” denilerek geçiştirilmem de kabul edilebilir bir yaklaşım değildir.

Öğrenci olarak açtırdığım ve aidatsız olması gereken Maximum Genç kartımdan alınan 527,50 TL kart aidatının tamamen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini, kartımın sistemde açık ve net bir şekilde öğrenci kartı olarak tanımlanmasını ve bundan sonra tarafıma kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde kartımı kapatmayı ve çevremdeki öğrencileri bu yaşadığım durum hakkında bilgilendirerek İş Bankası kartlarını tercih etmemeleri yönünde uyarmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.