to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Siparişim Alınmadı Ve Firmadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım
01.11.2025 tarihinde Luxuryvillla adlı firmadan 091078 kodlu ayna dolabı siparişi vermek istedim. Sipariş işlemi sırasında, ödemeyi iki kez yaptım ve toplamda 4.400 TL İş Bankası IBAN’ına havale ettim. Ancak, ilk ödemeden sonra siparişimin ticari olarak yapılması gerektiği, bireysel siparişin geçerli olmadığı söylendi ve ikinci kez ödeme yapmam istendi. İkinci ödemeyi de yaptıktan sonra firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Elimde sadece kendi gönderdiğim paranın dekontu bulunuyor; firma bana herhangi bir sipariş veya müşteri numarası iletmedi. Sipariş sonrası firmayla telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat tüm iletişim kanallarını kapattılar ve tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
İletişim bilgilerim: +90 ********37 10. Ödeme yaptığım adres: Meridyen Alışveriş Merkezi Kayıhan Keresteci Sk. No:23 16230 Osmangazi/Bursa Türkiye.
Bu süreçte mağdur edildim ve ödediğim toplam 4.400 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Benden bu akşam iki kere ödeme aldılar iki önce dediler bireysel yaptığınız için fatura kes emiyoruz tekrar ticari olarak gönderin iade yapalım diye toplam 4400 TL ödeme yaptım ve ondan sonra cevap vermediler
