İş Bankası Kredi Kartımdan Kesilen Yıllık Üyelik Ücretinin İadesi Talebi

10 Ekim 2026 tarihinde İş Bankası’na ait, sonu 7250 ile biten Maximum Business kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 2.058 TL tahsil edilmiştir. Bu ücreti onaylamıyorum ve kesintinin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan kart aidatı, önceden hazırlanmış ve müzakere imkanı olmayan standart sözleşmeye dayanması sebebiyle haksız şart niteliğindedir.

13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük olarak kesilen kart aidatlarının da iadesine hükmedildiği bilinmektedir. Tüm bu yasal düzenleme ve emsal kararlar ışığında, kartımdan tahsil edilen 2.058 TL yıllık üyelik ücreti başta olmak üzere alınan aidatların tarafıma iadesini talep ediyorum.

Bankanızın müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede talebime olumlu dönüş yapılmamıştır. Bu nedenle, yukarıda açıkladığım yasal dayanaklar çerçevesinde, kartımdan alınan yıllık üyelik ücreti kesintisinin koşulsuz ve gecikmeksizin iade edilmesini bekliyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı ve bankanız nezdindeki tüm hesap ve kredi kartlarımı kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.