İş Bankası Ek Hesap Faiz Kesintisi Maaş Tarihiyle Eşleşmediği İçin Mağdur Ediliyor

İş Bankası’nda kullandığım Ek Hesap için faiz tahsilat gününün maaş aldığım tarihe göre düzenlenmesini talep etmeme rağmen bu basit isteğim karşılanmıyor. Maaşım her ayın 15’inde yatıyor, ancak ek hesabın faiz tahsil günü ayın 1’i olduğu için zaten maddi olarak zorlandığım bir dönemde ek faize maruz kalıyorum. Ödeme gücüm olsa ek hesap kullanmayacağım bir durumda, bu uygulama nedeniyle daha da mağdur ediliyorum.

Yaklaşık 2 ay önce bu durumu fark ettim ve bu süre içinde iki kez faiz tahsil gününün her ayın 15’i olarak değiştirilmesini talep ettim. İnternet bankacılığı üzerinden çözüm bulamadım, müşteri hizmetlerini aradığımda ise yardımcı olmak yerine beni şubeye yönlendirdiler. Çalışma yoğunluğum nedeniyle şubeye gitmeye vaktim olmuyor ve üstelik konunun şubeye havale edilecek kadar karmaşık olmadığını düşünüyorum.

Ek hesabım yaklaşık eksi 60.000 TL bakiyede ve aylık ortalama 2.000–3.000 TL civarında faiz ödüyorum. Faiz tahsil gününün maaş tarihime alınmaması nedeniyle gereksiz yere daha fazla faiz ödemek zorunda kalıyorum. Talebim, faiz tahsilat günümün her ayın 15’i olacak şekilde maaş aldığım tarihe göre düzenlenmesi ve bu süreçte haksız yere ödediğimi düşündüğüm faizlerin de incelenerek tarafıma iade edilmesidir.