İş Bankası Müşteri Hizmetleri

İş Bankası müşteri hizmetleri hem kartımı hem de mobil şifremi iptal etti. 2 gün önce bilgim olmayan harcama için itiraz...da bulunmak için aradım standart prosedür olarak tabi iptal ettiler kredi kartımı ve mobil şifreminde iptal olacağını söylediler yeni şifre almak durumundasınız dediler ve işlem bi...

İş Bankası bireysel müşterisiyim. 31 Aralık 2025 tarihinde sabah 08.00–08.3...0 saatleri arasında Kırklareli Merkez Hükümet Konağı bölgesindeki, otel yan...

Süresi biten kartımın yenilenmesi için kasım ayından beri uğraşıyorum. Adres bulunamadı, teslimat yapılmadı diyor. Kurye...nin bilgi vermek veya almak için aradığı, sorduğu yok, ben aradığımda da açan yok. Adres değişikliği yapmak için müşteri hizmetlerini aradım (güç bela, müşteri hizmetleriyle canlı ...

İş Bankası’nda 24 ay vadeli olarak yapılandırılmış bir kredi kartı borcum vardı. Son iki taksit kala, tüm yapılandırma b...orcumu erkenden kapattım ve son 7 aydır da ödemelerimi düzenli bir şekilde yapıyordum. Buna rağmen kredi kartımın kullanıma kapatıldığını gördüm, üstelik ATM’de bile işlem yapamıyo...

İş Bankası kredi kartım için Kasım ayında iki adet otomatik fatura ödeme talimatı verdim ve bu kapsamda 500 TL Maxi Puan... kazanacağım vaat edildi. Kampanya şartlarına göre puanların geçen ay kartıma yüklenmesi gerekiyordu, ancak hâlâ hesabıma yatmadı. Bu durumla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetler...

İşCep üzerinden sunulan “müşteri olana faizsiz taksitli nakit avans” kampanyasından yararlanmak için İş Bankası’na müşte...ri oldum ve kredi kartı çıkarttım. Ancak 08.01.2026 tarihinde bu kampanyadan faydalanmak istediğimde, sistemde faiz oranının düşmediğini, işlemin faizsiz görünmediğini fark ettim. ...

12.12.2025 tarihinde İş Bankası’ndan kredi kullandım ve bu işlem sırasında 1646295025 sözleşme numaralı kredime 2.602 TL... tutarında Ferdi Kaza Sigortası ücreti yansıtıldı. Kredi kullanımı esnasında bu sigortanın zorunlu olduğuna dair bana herhangi bir bilgi verilmedi. Sigortanın iptali ve kesilen üc...

İş Bankası kredi kartıma 10.01.2026 tarihinde yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti onaylamadığımı ve alın...an yıllık kart aidatını kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri veya şube ile görüşmek istediğimde, ilgili birimin mesai saatleri içerisinde olmadı...

İş Bankası’nda maaş müşterisiyim ve 134.000 TL gelirime rağmen tarafıma sadece 2.000 TL limitli Genç Kart verildi. Yakla...şık 2 aydır bu düşük limit sorunu devam ediyor ve kartı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen bu kadar düşük limit verilmesi nedeniyle bankayla çalışmaktan ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 10.01.2026 tarihinde 690 TL yıllık kart ücreti ve 34,50 TL KDV olmak üzere toplam 724...,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiye itiraz ederek müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak talebimin reddedildiğini ve ücretin iade edilmeyeceğini...

İş Bankası Elazığ Merkez Şubesi’nden daha önce 200.000 TL tutarında taşıt kredisi kullanmıştım. Bu krediyi 12.01.2026 ta...rihinde 98.000 TL ödeyerek tamamen kapattım. Krediyi kapatmama rağmen aracım üzerindeki rehinin kaldırılması için şubeye başvurduğumda, kredi kartımda iki dönemlik gecikme olduğu g...

İş Bankası’nda vadesiz tl hesabıma bağlı banka kartımın son kullanma tarihi 11/2025 tarihinde doldu. Bugün kart yenileme... talebinde bulunduğumda, kartımı yalnızca bağlı olduğum şubeden teslim alabileceğim söylendi. Ancak çalıştığım şube ikametime ve çalıştığım bölgeye oldukça uzak olduğu için şubeye ...

Türkiye İş Bankası Maximiles Visa kredi kartımla 14 Eylül 2024 tarihinde Bilet Dükkanı üzerinden Brüksel–Sabiha Gökçen a...rası Pegasus uçak bileti satın aldım. Bu işlem tutarı 27.234 TL’dir ve Tüketici Mahkemesi'ne yapacağım başvuru kapsamında bu harcamayı ispatlamam gerekmektedir. Ancak hem İşCep uy...

İş Bankası kredi kartımla Ajet mobil uygulaması üzerinden 30 Aralık 2025 tarihinde 3.000 TL ve 7 Ocak 2026 tarihinde 2.8...00 TL tutarında iki ayrı uçak bileti alışverişi yaptım. Bu işlemleri, Ajet ile İş Bankası arasındaki 6 taksit imkanı sunan kampanyadan yararlanarak yapmak istedim. Ancak Ajet uygul...

Ankara Etimesgut’ta kullandığım İş Bankası hesabım üzerinden yaklaşık bir haftadır İşCep uygulaması içinden QR ile ödeme... yapamıyorum. İşlem sırasında uygulamada boş bir ekran çıkıyor ve POS cihazı ödemeyi ret ediyor; bu nedenle ödemelerimi QR ile tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hiz...

Yaklaşık otuz yıldır çalıştığım ve kredi kartı ile kredilerini kullandığım ...İş Bankası’nda, eski maaş hesabıma tanımlı ek hesap borcumu geçici bir ödem...

Türkiye İş Bankası Isparta Şubesi nezdindeki vadesiz hesabım ve bu hesaba tanımlı ek hesabımda son üç aydır uygulanan fa...izlerde olağan dışı ve açıklanamayan bir durumla karşı karşıyayım. Ek hesabımdan yaptığım kullanımlara ait hesap hareketlerimi ayrıntılı şekilde incelediğimde, çekilen tutarların ...

Yaklaşık iki aydır İş Bankası’nın İşCep mobil uygulamasına neredeyse her gün giriş problemi yaşıyorum. Uygulamaya giriş ...yapmaya çalıştığımda sürekli “teknik hata” uyarısı alıyorum ve uzun bir süre boyunca sisteme giriş yapamıyorum. Ancak defalarca denedikten sonra ancak giriş yapabilir hale geliyoru...

Türkiye İş Bankası’nda 4718 84 sayılı hesabım üzerinden kullandığım kredinin ödemelerini 12 ay vadeli olacak şekilde, ay...lık yaklaşık 13.860 TL olarak yapmaktayım. Kadrolu öğretmenim ve ödeme düzenim kayıtlarınızdan da görüleceği üzere her ayın 15’inde olacak şekilde devam etmektedir. Bu ayın 15’inde...

İş Bankası’na ait, sonu 8943 ile biten Maximum kredi kartımın 10.01.2026 tarihli hesap özetinde 1.114 TL yıllık kart ücr...eti ve 55,70 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki yıldır düzenli olarak kullandığım bu karta, hiçbir ekstra hizmet almamama rağmen bu tutarların yansıtılmasını kesinlikle ka...

İş Bankası Maximiles Black kart sahibiyim. Yaklaşık 1–2 ay önce bazı alışverişlerimde yaşanan hizmet eksikliği nedeniyle... itiraz talebinde bulundum. Ancak bu itirazlarım kabul edilmediği gibi, sonrasında kartımın tüm sanal pos ve online işlemleri kapatılmıştır. Online veya sanal pos üzerinden işlem ...

Türkiye İş Bankası’ndan müşteri hizmetleri üzerinden yeni bankamatik kartı başvurusu yaptım. Kartın teslimat adresi olar...ak da bana en yakın İş Bankası şubesini seçtim. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kartın kuryede göründüğü bilgisine rağmen ne şubey...