İş Bankası Kart Türü İzin Almadan Değiştirildi Ve Yıllık Aidat İadesi Talebi

İş Bankası’ndan geçen sene aldığım kredi kartına, özellikle öğrenci kartı olması için başvuruda bulundum ve başvuru sırasında tarafıma bu karttan yıllık aidat alınmayacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı kullanmaya devam ettim.

Ancak daha sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim alınmadan kartımın öğrenci kartı statüsünden çıkarılarak genç çalışan kartına çevrildiğini ve 10 Ekim 2026 tarihinde düzenlenen ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart türümün onayım olmadan değiştirilmesini ve başlangıçta aidatsız olacağı söylenen bir karta sonradan yıllık aidat yansıtılmasını doğru bulmuyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda herhangi bir işlem yapılamayacağı ve aidatın iade edilmeyeceği tarafıma iletildi. Hem ilk başvuruda verilen bilginin aksine işlem yapılması hem de iznim olmadan kart türümün değiştirilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Kartımın yeniden öğrenci kartı statüsüne alınmasını veya en azından yıllık aidat alınmayacak şekilde düzenlenmesini ve 10 Ekim 2026 tarihli ekstreme yansıtılan yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.