İhtiyaç Kredim İçin Otomatik Ödeme Talimatı İptal Edilemiyor

İş Bankası’ndan Ankara Akay Şubesi aracılığıyla kullandığım ihtiyaç kredim için tanımlı olan otomatik kredi ödeme talimatını yaklaşık 1 aydır iptal ettirmek istiyorum. Bu talebimi hem müşteri hizmetleri üzerinden hem de şube kanalıyla iletmeme rağmen, talebim olumsuz karşılanmaktadır.

Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde ise otomatik ödeme talimatını iptal edemeyeceklerini, kredinin maaş ipotekli olduğu gerekçesiyle bu talebimi yerine getirmeyeceklerini sözlü olarak ilettiler. Otomatik ödeme talimatını kaldırmak ve kredimi kendi belirleyeceğim tarihlerde, kendim manuel olarak ödemek istiyorum.

Otomatik talimatın iptal edilmemesi nedeniyle ödeme planımı yönetmekte zorlanıyor, maaş hesabım üzerindeki tasarrufumun kısıtlandığını düşünüyorum. İhtiyaç kredim için zorunlu tutulan bu otomatik ödeme talimatının iptal edilmesini ve kredimi hesabımdan dilediğim tarihte kendim ödeyebilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.