Müşteri Hizmetleri Üslubu Uygunsuz Ve Kart Aidatı İadesi Şartı Gerçekçi Değil

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 28 Mart tarihinde 1.368,15 TL tutarında kart aidatı kesilmiştir. Bu aidatın iadesi için müşteri hizmetlerini aradığımda F**** Bey isimli temsilciyle görüştüm; üslubu hiç de uygun değildi ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi.

Aidatın iadesi için tarafıma 6 ay içinde 108.000 TL harcama yapmam gerektiği söylendi. Bu tutar benim için son derece yüksek ve gerçekçi olmayan bir harcama şartıdır. Kart aidatı iadesi için böylesine yüksek bir harcama koşuluna zorlanmak istemiyorum.

Herhangi bir şart koşulmaksızın, kesilen 1.368,15 TL kart aidatımın en kısa sürede tamamen iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere tüm yasal ve ilgili platformlarda hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.