MKK'de Açık Kalan Kapatılan Yatırım Hesabımın Kalıcı Olarak Kapatılmasını Talep Ediyorum

29.05.2024 tarihinde açtığım 42441376965 numaralı yatırım hesabımı, Türkiye İş Bankası Ankara Keçiören Şubesi’nden diğer tüm hesaplarım, kredi kartlarım ve yatırım hesaplarımla birlikte kapattım. Ancak Merkezi Kayıt Kuruluşu (MKK) sisteminde hesaplarımı kontrol ettiğimde, kapattığımı düşündüğüm bu yatırım hesabımın hâlâ açık ve işlemde olarak göründüğünü fark ettim.

Müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu netleştirmek istedim ancak müşteri temsilcisine bağlanamadığım için herhangi bir bilgi veya açıklama alamadım. Bu nedenle hem MKK kayıtlarında hem de banka nezdinde işlemde gözüken bu yatırım hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve bu durumla ilgili tarafıma net, yazılı veya sözlü bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

İş Bankası’nın gerekli kontrolleri yaparak MKK sisteminde işlemde gözüken hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını ve olası bir mağduriyet riskinin tamamen ortadan kaldırılmasını istiyorum.