to read complaints and reviews, or file yours.Maximum Platinum Kart Yıllık Aidatının İadesi Ve İptali Talebi Reddedildi
İş Bankası’na ait Maximum Platinum djt kredi kartımın yıllık kart aidatı iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 28 Mayıs tarihinde kartıma 1.566 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Kart numaramın son dört hanesi 9491’dir.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak hem alınan 1.566 TL’nin iadesini hem de kart aidatının iptal edilerek bir daha yansıtılmamasını talep ettim. Ancak tarafıma, aidatı iptal ya da iade etmediklerini, dilersem istediğim aksiyonu alabileceğimi söyleyerek olumsuz bir dönüş yapıldı. Bu yaklaşım hem müşteri memnuniyetini hem de bankaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Maximum Platinum djt kredi kartımdan kesilen 1.566 TL yıllık kart aidatının tamamının iadesini ve kartım için bundan sonraki dönemlerde kart aidatı yansıtılmamasını talep ediyorum.
