to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Batman Merkez Şubesi üzerinden maaş almaktayım ve halen devam eden bir maaş promosyonu sözleşmem bulunuyor. Mevcut ekonomik şartlar nedeniyle, kalan promosyon tutarını kıstelyevm usulüyle bankaya geri ödeyip sözleşmeyi tek taraflı feshederek maaşımı başka bir bankaya taşımak istiyorum. Yaklaşık 1,5 yıl kadar daha süresi olan bu taahhüdün bedelini ödeyerek sonlandırmak istememe rağmen sistem buna izin vermiyor.
İş Bankası mobil uygulaması üzerinden promosyon işlemleri menüsüne girdiğimde, “promosyonu yenile / durumunu görüntüle” adımlarına bastığım anda sistem, tarafıma “takip uyarısı” çıkararak hiçbir işlem yapmama izin vermiyor. Kredi kartı ve kredi borçlarım takibe alınmış, bunu inkar etmiyorum; zaten amacım, başka bir bankadan alacağım daha yüksek promosyonla mevcut borçlarımı yapılandırıp daha düzenli ödeyebilmek.
Banka, borçlarımı gerekçe göstererek promosyon iadesini kabul etmiyor ve maaş hesabım üzerindeki promosyon taahhüdü ile “taşınamaz” niteliğindeki bloke/engeli kaldırmıyor. Bu uygulamanın, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili bankacılık mevzuatına aykırı olduğunu, tüketici olarak banka seçme özgürlüğümü ve bedelini ödeyerek sözleşmeden cayma hakkımı fiilen ortadan kaldırdığını düşünüyorum.
T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 4770’tir. Talebim, hesabımdan iade edilmesi gereken promosyon tutarının kıstelyevm esasına göre net şekilde hesaplanıp tahsil edilmesi, maaş hesabım üzerindeki “promosyon taahhüdü” ve “taşınamaz” blokelerinin derhal kaldırılması ve sistemsel engellerin giderilerek e-Devlet üzerinden banka değişikliği yapabilmemin sağlanmasıdır.
Müşteri memnuniyetine önem verdiğini belirten İş Bankası’ndan, bu “sistemsel kilidin” gerekli görülürse manuel müdahale ile çözülmesini bekliyorum. Aksi halde konuyu BDDK ve Türkiye Bankalar Birliği Bireysel Müşteri Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
İş Bankası’ndan aldığım emekli promosyonu taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, e-Devlet’te emekli maaşı bankam hâlâ İş Bankası olarak görünmektedir. 24.11.2025 tarihinden bu yana sistemde maaşım “taşınamaz” göründüğü için başka bir bankaya maaş taşıma işlemi yapamıyorum. Herhangi bir ek hesap bor...
Türkiye İş Bankası’ndaki hesabım ve mobil bankacılık yetkilerim bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bununla birlikte kredi kartımda da herhangi bir kullanımım olmamasına rağmen işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak banka ile görüştüğümde, sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak ...
15 Ekim tarihinde İş Bankası’ndan maaşımı farklı bir bankaya taşımak için başvuru yaptım. Promosyon taahhüdüm nedeniyle gerekli ödemeyi anında gerçekleştirdim. İşlemin ertesi gün tamamlanacağı bilgisi hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından bana iletildi. Ancak farklı bankaya gittiğimde, İş B...
2025 yılı EGM ile yapılan promosyon anlaşması kapsamında, 22.11.2025 tarihinde İş Bankası Hatay Dörtyol Şubesi'ndeki maaş hesabıma 100.000 TL promosyon ödemesi yatırıldı. Ancak hesabıma yatan bu promosyon tutarından yaklaşık 85.000 TL'ye banka tarafından anında bloke konulup 'takas yoluyla takip bor...
2023 yılında emekli maaşımı İş Bankası Ankara Beypazarı Şubesi’ne taşıdım ve promosyon ödememi aldım. Şimdi başka bir bankaya geçmek istiyorum ve promosyonun iadesi için talep edilen 1250 TL’yi de ödedim, hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen maaş hesabımdaki bloke kaldırılmadığı için maaşımı başka ...
Yorumlar