to read complaints and reviews, or file yours. 
2017 yılından beri İş Bankası Balıkesir Şubesi emekli maaş müşterisiyim. Emekli maaşımı bu şubeye taşırken özellikle EFT ve havale ücreti alınmayacağı belirtilmesine rağmen, uzun süredir mobil uygulama üzerinden yaptığım EFT ve fast işlemlerinden ücret kesildiğini görüyorum.
Son olarak 03.02.2026 tarihinde gerçekleştirdiğim EFT işleminden 209,38 TL ücret kesildi. Maaş müşterisi ve özellikle emekli maaş müşterisi olmama rağmen bu ücretlendirmeyi kabul etmiyorum.
Şu ana kadar bu konuda herhangi bir kanaldan şikayette veya itirazda bulunmadım. Öncelikle 03.02.2026 tarihli işlem de dahil olmak üzere tarafımdan kesilen tüm EFT ve fast ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca emekli maaşımı bankanıza taşırken tarafıma beyan edildiği gibi, emekli maaş müşterisi olarak EFT, havale ve fast işlemlerinden kesinlikle ücret alınmamasını istiyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte acilen geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.
İş Bankası ile maaş anlaşması olan bir müşteriyim. 26 Aralık tarihinde şube üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde hesabımdan her bir EFT için 639 TL olmak üzere toplamda 1.278 TL EFT ücreti kesildi. Maaş müşterisi olmama rağmen böyle bir ücret alınmasını kabul edemiyorum. Konu ile ilgili olarak...
Emekli maaşımı İş Bankası’ndan alıyorum. Maaşımı bu bankaya taşırken şubede ve müşteri temsilcileri tarafından havale ücreti alınmayacağı açıkça söylendi. Ancak 19 Kasım tarihinde sanal bankacılık uygulaması üzerinden kendi hesabıma yaptığım havaleden ücret kesildi. Bu kesinti sonrası müşteri hizme...
Emekli maaşımı aldığım İş Bankası vadesiz hesabım üzerinden, mobil şube aracılığıyla EFT yapmak istediğimde işlem sırasında benden ücret talep edildi. Daha önce böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilgi alamadım. Emekli maaş...
Yeni olarak İş Bankası maaş müşterisi oldum. Daha önce Halkbank müşterisiydim ve ilk kez 15 Kasım’da Balıkesir Üniversitesi’nden maaşım İş Bankası Balıkesir şubesindeki hesabıma yattı. Bankayı tercih ederken 7/24 uygun koşullarla ve mümkün olduğunca düşük maliyetle havale/EFT/Fast işlemleri yapabile...
Türkiye İş Bankası bireysel hesabımdan yaptığım EFT, havale ve FAST para transferi işlemlerinde, her seferinde yaklaşık 6 ila 7 TL arasında işlem ücreti kesilmektedir. Bu durum, uzun süredir her para transferi yaptığımda tekrarlanmakta ve toplamda ciddi bir tutara ulaşmaktadır. Bu kesintilerle ilgi...
Yorumlar