to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Hesabımda Ücretsiz Olması Gereken EFT İşlemlerinde Kesilen Ücretlerin İadesi
Türkiye İş Bankası’nda Ağrı Merkez Şubesi’ne kayıtlı maaş hesabımdan bugün mobil bankacılık üzerinden yaptığım iki ayrı EFT işleminde sırasıyla 16,76 TL ve 8,37 TL olmak üzere toplamda ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Maaş hesabı müşterilerinden EFT ücreti alınmayacağı daha önce tarafıma belirtilmiş olmasına rağmen, hem kendi adıma kayıtlı hesaba hem de başka bir kişiye yaptığım para transferinden ücret kesilmesi beni mağdur etti.
Bu nedenle, bugün gerçekleştirilen söz konusu EFT işlemlerinden tahsil edilen ücretlerin iadesini ve maaş hesabımdan bundan sonra EFT ücreti alınmaması için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan daha önce EFT ücreti kesilmiş, bunun üzerine şikayet oluşturmuştum. O şikayet sonrası bir süre herhangi bir EFT ücreti alınmadı. Ancak bu ay tekrar maaş hesabımdan “EFT ücreti” adı altında yaklaşık 25 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Maaş hesabından EFT ücreti alınmaması gerektiğini, ayrıca daha önce bu konuda düzeltilmiş bir işlem olmasına rağmen sorunun yeniden ortaya çıkmasının beni rahatsız ettiğini belirtmek isterim. Bu yüzden, bugüne kadar maaş hesabımdan kesilen tüm EFT ücretlerinin iadesini ve bundan sonra maaş hesabımdan kesinlikle EFT ücreti alınmamasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
