to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Üzerinden Kart Teslimatı Sorunu Ve Hızlı Çözüm İsteği
İş Bankası’ndan talep etmiş olduğum banka kartım, 13.03.2026 tarihinden bu yana yanlış adres nedeniyle bir türlü teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese başka kargo firmalarıyla kartlarım sorunsuz şekilde teslim edilmişken, bu kez Kuryenet üzerinden yapılan teslimatta sürekli sorun yaşıyorum.
Banka müşteri hizmetlerini defalarca aradım; kayıt oluşturduklarını ve kurye firmasına bilgi geçtiklerini söylediler; ancak herhangi bir ilerleme olmadı. Başakşehir dağıtıcı kurye biriminin telefonunu kendi çabamla bulup dün aradım, beni tekrar arayacağını söyledi; ancak söz verdiği halde geri dönüş yapmadı ve kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın acilen doğru adrese ulaştırılmasını ve özellikle daha önce sorunsuz çalışan başka kargo firmaları varken, İş Bankası’nın Kuryenet ile çalışmayı gözden geçirip kurye firmasını değiştirmesini talep ediyorum.
Kartımın teslimatı için adres hatası nedeniyle banka araması gerçekleşmedi, kurye sorumluluğu bana ait değil ve özel bilgilerimin verilmesi suç gibi. Kurye, kartı Cumartesi günü teslim edeceğini söyledi, bankaya yazılı soru sordum ve üzgün olduklarını belirttiler.
