Kullanmadığım Dönemde Yıllık Kart Ücreti İadesi Talebi

İş Bankası Maximiles Black kredi kartımla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şubat ayı içerisinde kartımdan yapılan bir harcama için harcama itirazında bulundum ve bu itirazım kabul edilerek söz konusu tutar tarafıma iade edildi. Ancak aynı döneme ait Mart ekstresinde, kartı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen toplam 2.416 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı.

Bu aidat kesintisiyle ilgili hem müşteri hizmetleriyle hem de defalarca farklı kanallardan görüşmeme rağmen harcama itirazım iade edildi, fakat kredi kartı aidatı hiçbir şekilde iade edilmedi. Kartı kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve tüm görüşmelerime rağmen iadesinin yapılmamasını, kurumsal bir banka olan İş Bankası’nın beni mağdur etmesi olarak görüyorum.

Yansıtılan yıllık kart ücretinin, herhangi bir kesinti yapılmadan, tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.