to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Sözleşmeye Aykırı Şekilde Kesildi Ve Yardım Sağlanmadı
İş Bankası Maximiles Black kredi kartım bana yıllık kart aidatı alınmayacağı söylenerek gönderildi. Ancak 25.04.2026 tarihinde kartımdan 3.948 TL yıllık kart aidatı tahsil edildi. Kartımı özellikle aidat alınmayacağı bilgisine güvenerek kullanmaya başladığım için bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma hiçbir şey yapılamayacağı söylenerek yardımcı olunmadı. Hem verilen bilginin tam tersi bir uygulama yapılması hem de çağrı merkezi tarafından çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Maximiles Black kartımın son 4 hanesi 8378 olup, kesilen 3.948 TL yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iadesini talep ediyorum.
İş Bankası Maximiles Black kartım için yıllık aidat alınmayacağı söylenmesine rağmen 25.04.2026 tarihinde 3.948 TL aidat tahsil edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iade yapılmayacağı belirtildi ve arandım ancak hâlâ iade bekliyorum. Bu durumdan mağdur oldum ve ücret iadesi talep ediyorum.
Hala bir çözüm sunulamadı. Hakem Heyeti'ne başvurdum şu an rapor heyette gözükmekte. Gelişmeleri bildireceğim.
