Kullanılmayan Yıllık Kart Ücreti Kesintisi Ve İade Reddi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartım için, kullanmadığım dönem olmasına rağmen 2026 yılı Ocak ayında yaklaşık 3.948 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Bana daha önce, kartı 2026 yılında kullanmam durumunda kart ücreti alınacağı, kullanmadığım takdirde alınmayacağı söylenmişti. Kartı 2025 yılında kullandım, ancak 2026 yılında kullanmadığım halde bu kadar yüksek bir yıllık kart ücreti kesildi.

Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini arayarak ücret iadesi talebinde bulundum ancak “iade yok” denilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Kart numaramın son dört hanesi 1987’dir.

Kartı 2026 yılında kullanmamama rağmen kesilen bu yıllık kart ücretinin, tamamının tarafıma iade edilmesini ve kart ücretlendirilmesi konusunda tarafıma verilen bilginin de dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.