Kredi Yapılandırma İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor

İş Bankası Dışkapı Şubesi’nde ihtiyaç kredisi yapılandırma işlemi yaptım. Ancak yapılandırma işlemi sonrasında iptal talebinde bulunmama rağmen, kredi iptali bir türlü gerçekleştirilmiyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorunla karşı karşıyayım ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Yapılandırma işlemiyle ilgili herhangi bir ödeme yapmadım ve ek bir sözleşme de imzalamadım. Ayrıca, bu süreçte benden herhangi bir ek ücret veya faiz de tahsil edilmedi.

Yapılandırma iptalinin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.