Kredi Sigortası İptalinde İrtibat Sorunu Ve 24.500 TL İade Talebi

Türkiye İş Bankası’ndan Gediz Şubesi aracılığıyla kullandığım krediye bağlı olarak 24.500 TL tutarında bir sigorta poliçesi yapılmış ve bu poliçenin iptalini 08.01.2026 tarihinde, kanunda öngörülen 15 günlük süre içinde talep ettim. Ancak poliçe iptali konusunda hiçbir muhatap bulamıyorum ve özellikle İşCep üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda süreci ilerletemiyorum.

Sigortanın iptali için dijital kanalı kullanmama rağmen ne net bir bilgilendirme alıyorum ne de iptal talebim sonuçlandırılıyor. Banka tarafından yönlendirilecek, açıklayıcı bir muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

Kanunen öngörülen 15 günlük süre içinde başvuru yapmış olmam sebebiyle, hukukun emrettiği şekilde krediye bağlı yapılan bu sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve kesilen 24.500 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.