Kredi Kartımdan Yetkisiz Apple İşlemleri İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Platinum kredi kartımdan 02.02.2026 tarihinde saat 21:10’da bilgilendirmem ve onayım olmadan iki kez 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL tutarında işlem yapılmıştır. Ekstrede bu işlemler Apple.com/BillApple.com şeklinde görünmektedir. Bu harcamalar tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir.

İşlemler 21:10’da yapılmasına rağmen bana güvenlik uyarı mesajı saat 00:10’da gelmiştir. Bir banka, müşterisinin güvenlik onayı olmadan ve bu kadar gecikmeli uyarı göndererek nasıl böyle kafasına göre çekim yapılmasına izin verebilmektedir, bunu kabul edemiyorum. Kartı bize güven vermek için zorla gönderiyorsunuz ancak güvenlik konusunda aynı hassasiyeti göstermiyorsunuz.

Söz konusu harcamaların hiçbirini ben yapmadım, Apple veya başka bir platformda bu işlemlerle bağlantılı herhangi bir alışverişim, üyeliğim, uygulama içi ödemem kesinlikle yoktur. Bu nedenle 1.200 TL’lik toplam tutarın tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Hesap kesim tarihinde bu dolandırıcılık ve sahtekarlık niteliğindeki ödemeyi yapmak zorunda değilim.

Kanunlar çerçevesinde, kartımdan iznim dışında yapılan bu çekimlerle ilgili gerekirse savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, kartımdan gerçekleştirilen bu işlemlerin bedelini ödemeyi kesinlikle kabul etmediğimi belirtmek istiyorum. Söz konusu tutarın derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu güvenlik zafiyetinin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.