to read complaints and reviews, or file yours. 
İş bankası müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Müşteri temsilcisi bana ses kayıtlarında da görüldüğü üzere hangi şubeye teslim edilmesini talep ettiğimi sordu. Bunun üzerine ben ikamet ettiğim şehir olan Mersin ili uray şubesini tercih ettiğimi bildirdim. Fakat bana 2 gün sonra mail geldi ve Adana ili Baraj Yolu şubesine gönderildiği söylendi. Şikayet oluşturdum. Tarafıma yanlış bilgi verildi. Şikayetime cevaben ISBN1247306059-12171169 kodlu posta ile, temsilcinin mevcut uygulamalar çerçevesinde görüşmeyi gerçekleştirdiği bildirildi. Bankaya gidip dilekçe vermem söylendi. Müşteri temsilcisinin hatası yüzünden bana rücu edilen bu işlemin düzeltilmesini ve kendi ilimdeki şubeye kartımın gönderilmesini istiyorum. Müşteri temsilcisinin hatalı beyanını korumak yerine müşteriyi koruması gerekirken bunu yapamayan bir firma. Hayal kırıklığı.
İş bankasına kredi kartı başvurusu yaptım ve onaylandığında banka hesabımın bağlı olduğu şubeye değil ikamet ettiğim ildeki yakın şubeye kartımın teslim edilmesini istememe rağmen kredi kartım banka hesabımın bağlı olduğu ile gönderildi. Buna istinaden kartımı alamayacağımı iptal edilmesini istediği...
23 Eylül 2025 tarihinde İş Bankası müşteri hizmetlerini telefonla arayarak banka kartımın yenilenmesi ve ev adresime gönderilmesi talebinde bulundum. Özellikle adresime teslim edilmesini istediğimi belirttim. Ancak kartım Maslak şubesine gönderilmiş. Bu durumu öğrenmek için müşteri temsilcisiyle gö...
İş Bankası'ndan müşteri temsilcisi aracılığıyla kredi kartı başvurusunda bulundum. Kartımın önce evime gönderileceğini, eğer evimde bulunamazsam bağlı olduğum şubeye teslim edileceği söylendi. Fakat tarafıma gelen bilgilendirme ile kartımın direkt şubeye yollandığı bildirildi. Arayıp evime yönlendir...
İş Bankası kredi kartı ekstresinde 540 TL'lik bir eksi bakiye görünce, 11.04.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yaptıkları incelemede bu eksi bakiyenin nereden kaynaklandığını çözemeyip kayıt aldılar ve 2 iş günü içinde dönüş yapılacağını söylediler. Fakat 3-4 gün geçmesine rağmen dönüş yap...
İş Bankası'ndan almış olduğum kredi kartımın ev adresime teslim edilmesini talep etmeme rağmen, kartım şubeye yönlendirilmiş. Yoğun çalışma hayatım sebebiyle şubeye gitmem mümkün değil. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak ilgili birime ulaşılamadı, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve azarla...
Yorumlar