Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi, Güvenliğim Tehlikede!

15.11.2025 tarihinde Banka C’ye ait kredi kartımı kaybettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı kapattım. Ancak birkaç gün sonra, yeni kredi kartımın D**** K*** isimli bir kişiye teslim edildiğine dair SMS aldım. Bu kişinin kim olduğunu bilmiyorum ve kartın bana ait olmamasına rağmen başka bir kişiye teslim edilmesi beni ciddi şekilde şaşırttı ve endişelendirdi.

Kişisel bilgilerimi içeren banka kartlarının yalnızca kart sahibine teslim edilmesi gerekirken, bu şekilde bir teslimat yapılması güvenlik ve gizlilik açısından büyük bir ihlaldir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kartın kapatıldığı bilgisini aldım; ancak başka bir açıklama yapılmadı.

Bu olay, teslimat ve kişisel verilerin korunması konusundaki sisteminize olan güvenimi zedelemiştir. Kartı kabul etmeyeceğimi bildiriyor, olayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, kartın kime ve nasıl teslim edildiğine dair tarafıma bilgi verilmesini ve benzer ihlallerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.