Kredi Kartı Yıllık Ücretinin Rızasız Tahsil Edilmesine İtiraz Ve İade Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 15.07.2026 tarihli ekstresine 1.169,70 TL tutarında “kredi kartı yıllık ücreti” yansıtılmıştır. Kartı kullanmaya başladığımdan beri ilk kez böyle bir ücret kesilmiştir ve bu kesintinin, tüketici haklarını koruyan yasal mevzuat ve yerleşik yargı kararları karşısında haksız olduğunu düşünüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 31/3 maddesi gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı bulunmayan bir kredi kartı alternatifi sunma yükümlülüğü bulunmaktadır. Tarafıma bu yönde herhangi bir alternatif sunulmadan ve açık bir onayım alınmadan yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Ayrıca aynı kanunun 5. Maddesi uyarınca, müşteriyle müzakere edilmeden sözleşmeye tek taraflı olarak eklenen ve tüketici aleyhine dengesizlik yaratan kart aidatı hükümleri “haksız şart” niteliğindedir ve hukuken geçersizdir.

Yargıtay Hukuk Genel Kurulu’nun yerleşik içtihatlarında da (Esas No: 2011/13-573, Karar No: 2011/682) kredi kartı üyelik ücretlerinin haksız şart kabul edildiği ve tüketiciden tahsil edilmesinin hukuka aykırı olduğu açıkça belirtilmiştir. Tüm bu yasal düzenleme ve içtihatlar çerçevesinde, rızam dışında tahsil edilen 1.169,70 TL tutarındaki kart aidatının herhangi bir şart (kart iptali, puan teklifleri vb.) öne sürülmeksizin, tamamının kredi kartı hesabıma nakden iade edilmesini talep ediyorum.

İade işlemi kısa sürede gerçekleştirilmediği takdirde, e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurarak haksız şekilde tahsil edilen bu tutarın yasal yollardan iadesi için girişimde bulunacağımı ve tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bankaya ve ilgili kurumlara bildiririm.