Kredi Kartı Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisinin İadesi Talebi

Türkiye İş Bankası’na ait sonu 1704 ile biten kredi kartımdan 20/05/2026 tarihinde kredi kartı ekstreme “yıllık kart ücreti” adı altında 644,54 TL ve bu ücrete ilişkin BSMV olarak 34,50 TL yansıtılmıştır. Kartımı ağırlıklı olarak mobil bankacılık üzerinden kullanan bir müşteriniz olarak, bu ücretlendirmeyi haksız ve yersiz buluyorum.

Bu kartı kullandığım süre boyunca daha önce hiçbir şekilde kart aidatı kesintisi yapılmamışken, bu yıl alınan bu bedel benim onayım ve talebim dışında ekstreme yansıtılmıştır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, kart aidatı ücretimin iade edilemeyeceği tarafıma iletilmiştir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu’nun ilgili hükümleri doğrultusunda, kart çıkaran kuruluşların yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kart türü sunmak zorunda olduğu, ayrıca önceden hazırlanmış ve tüketicinin müzakere imkanı olmayan bu tür sözleşme şartlarının haksız şart niteliğinde olduğu açıktır. Yargıtay’ın yerleşik içtihatlarında da kredi kartı yıllık aidatlarının iadesine ilişkin kararlar bulunduğu bilinmektedir.

Bu nedenle, kredi kartımdan kesilen 644,54 TL yıllık kart aidatı ile 34,50 TL BSMV tutarının koşulsuz ve şartsız olarak iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca aynı yasal dayanaklar kapsamında, bugüne kadar kart aidatı, yıllık üyelik ücreti vb. isimler altında tahsil edilmiş başka bir bedel varsa, bunların da tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak hukuki süreç başlatacağımı bilgilerinize sunar, gereğinin ivedilikle yapılmasını talep ederim.