to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası’nın Kocaeli Gölcük şubesinde 19.12.2025 tarihinde kredi kartım için Hızır yapılandırma işlemi yaptım. Kartımın son 4 hanesi 8038 olan kredi kartım için bana aylık 29.824,42 TL taksitli bir ödeme planı çıkarıldı ve ben de tüm planlamamı bu tabloya göre yaptım. Bu plana göre kart borcumun tamamının yapılandırmaya dahil edildiğini düşünüyordum.
Ödeme dönemi geldiğinde ekstreme baktığımda borcumun yaklaşık 120.000 TL olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine aynı gün hem Gölcük şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde, yapılandırmaya yansıtılmamış “bekleyen işlem” olduğu ve bu nedenle ekstrede bu tutarın çıktığı bilgisi verildi. Müşteri temsilcisi, bu bekleyen işlemin bana şube tarafından bildirilmesi gerektiğini, bu bilgilendirmenin yapılmadığını ifade etti.
Ben yapılandırma işlemine güvenerek hareket ettim ve borcumun tamamının bu plana dahil olduğunu düşünerek ödeme planımı buna göre ayarladım. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle şu an ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bekleyen işlemlerin de dahil edildiği şekilde, kredi kartı borcumun yeniden ve doğru biçimde yapılandırılmasını, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın (son dört hanesi: 6162) borcunu, 9 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyeti kanununa göre 48 ay vadeli ve azami %3,19 faiz oranı ile yapılandırmak istedim. Daha önce kart borcum için Hızır Yapılandırma’ya başvurmuş ve 2 veya 3 taksiti zamanında ödemiştim. Önc...
İş Bankası kredi kartı borcum 09.09.2024 tarihi itibarıyla 398.655,30 TL olarak yapılandırıldı. İşten ayrılıp yeni işe başladığım için ödemelerimde iki dönem gecikme oldu ve bu durumu bankaya bildirdim. Borcumu ödemek istiyorum ve faiz indirimi konusunda yardımcı olunmasını talep ettim. Müşteri tems...
İş Bankası’na ait iki kredi kartımın toplam 400.000 TL tutarındaki borcunun son ödeme tarihi bugün. Daha acil ve öncelikli ödemelerim olduğu için bu borcu zamanında ödeyemeyeceğimi fark ettim ve gecikmeye girmemek adına yapılandırma talebinde bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından isba...
İş Bankası’ndan kredi kartı borcum nedeniyle yapılandırma yaptım ve borcum yaklaşık 140-150 bin tl civarındaydı. Yapılandırma kapsamında, her ayın 30’...
18 Ağustos 2025 tarihinde Türkiye İş Bankası kredi kartı borcum için tarafıma gönderilen yapılandırma planında aylık %4,043 faiz oranı uygulanmıştır. Ancak BDDK’nın 10 Temmuz 2025’te yürürlüğe giren düzenlemesine göre, kredi kartı yapılandırmalarında uygulanabilecek azami faiz oranı %3,11 (vergiler ...
Yorumlar