Kredi Kartı Nakit Avans Ücretinin Geriye Dönük Tahsiline İtiraz

İş Bankası’na ait 4508 0310 **** **** numaralı kredi kartımla 2025 yılı Şubat ayı içinde 150.000 TL tutarında taksitli nakit avans kullandım. İşlemden yaklaşık bir saat sonra elime para geçti ve yedi gün içindeki cayma hakkımı kullanarak çektiğim tüm tutarı aynı gün gidip toplu olarak ödeyip borcu kapattım.

Aradan yaklaşık bir buçuk yıl geçtikten sonra banka, o gün yapılan işlemle ilgili olarak, “Aynı gün kapatmış olsanız bile 150.000 TL için çekim ücreti almamız gerekiyor” diyerek kredi kartıma 3.675 TL tutarında (% 2,5’e yakın oranla) çok yüksek bir “nakit çekim ücreti” borcu yansıttı. Bu kadar uzun süre sonra, üstelik aynı gün kapattığım bir işlem için geriye dönük şekilde böyle bir ücret çıkarılmasını hukuka ve hakkaniyete uygun bulmuyorum.

Tüm itirazlarıma rağmen söz konusu 3.675 TL’lik tutar iptal edilmedi ve mecburen bu ödemeyi yaptım. Yapılan bu işlemi haksız bir tahsilat ve üzerinden bir buçuk yıl geçmiş bir işleme sonradan alacak icat edilmesi olarak görüyorum. Bankalarda mobil bankacılık üzerinden yaptığımız bu kadar çok işlem varken, yıllar sonra geriye dönük borç çıkarılmasına imkan veren bir düzenleme varsa, bu durumun müşteriler açısından ciddi bir endişe ve güvensizlik yarattığını düşünüyorum.

Haksız yere tahsil edildiğine inandığım 3.675 TL’nin tarafıma iadesini, geriye dönük ücret yansıtma uygulamalarının sonlandırılmasını ve bu konuda gerekli inceleme ile düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.