Kredi Kapatıldıktan Sonra İkinci Kullanım Ücreti İadesi Talebi

Uzun süredir İş Bankası’nda hem ticari hem de maaş müşterisi olarak çalışmaktayım. 2025 Eylül ayında ticari kredi kartımla 5 taksitli nakit avans kullandım ve bu kredinin tüm taksitlerini ödeyerek borcumu kapattım. Ancak 2026 Haziran ayı ekstresini incelediğimde, bir sene önce kullanmış olduğum bu kredinin “kredi kullanım ücreti”nin ikinci kez yansıtıldığını gördüm.

Kredi bittikten 6 ay sonra aynı işlem için yeniden kullanım ücreti alınmasının ne bankacılık mantığına ne de işleyişine uygun olduğunu düşünüyorum. Daha önce yine İş Bankası’ndan araç kredisi de kullanmış biri olarak, bu durum beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda güvensizliğe itti. Diğer çalıştığım bankalarda bu tür bir sorunla hiç karşılaşmadım.

Konu hakkında şube ile görüştüğümde, onların da genel müdürlükle görüştüklerini ve bana bunun “kullanım ücreti” olduğu yönünde bir açıklama iletildi. Ancak aynı kredi için ikinci kez ve kredi kapandıktan aylar sonra böyle bir ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

İlgili krediye ait haksız yere yansıtılan ikinci kredi kullanım ücretinin iptal edilerek tarafıma iadesini ve konuyla ilgili olarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde uzun yıllardır sürdürdüğüm tüm bankacılık ilişkilerimi İş Bankası ile tamamen sonlandırmayı düşündüğümü belirtmek isterim.