Kredi Kartı Limitinin Açıklamasız Eksiye Düşmesi Ve Yatırım Hesabındaki Blokaj

Türkiye İş Bankası’nda bulunan 2000 TL limitli kredi kartımın limiti, yaklaşık 1 aydır hiçbir gerekçe tarafıma açıklanmadan eksi bakiyeye düşmüş ve -700 TL seviyesinde görünmektedir. Ayrıca bankadaki yatırım hesabımda bulunan parama da yaklaşık 3 yıldır, herhangi bir haciz ya da icra işlemi olmamasına rağmen bloke konulmuş durumdadır.

Bu konularla ilgili olarak hem banka şubesine gittim hem de müşteri hizmetlerini aradım. Yatırım hesabımdaki blokeyle ilgili bana bir dilekçe doldurtup gönderdiler; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım ve bloke hâlâ devam ediyor. Kredi kartı limitindeki eksi bakiyenin nedeni ve düzeltilmesiyle ilgili de net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı.

Herhangi bir yasal takip, haciz veya icra olmamasına rağmen hem yatırım hesabımdaki paraya bloke konulmasını hem de kredi kartı limitimin bu şekilde eksiye düşmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yatırım hesabımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve kredi kartımdaki eksi limit durumunun düzeltilerek limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum.