Kredi Kartı Limitim Gerekçesiz Ve Habersiz Düşürüldü!

4 yıldır İş Bankası’nın ticari müşterisiyim ve 105.500 TL limitli kredi kartımı düzenli olarak kullanıyorum. Ancak bu gece yarısı, hiçbir bilgilendirme yapılmadan kart limitim 60.000 TL’ye düşürüldü. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana sadece şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Fakat olay hafta sonu gerçekleştiği için şubeye ulaşmam mümkün olmadı.

Kartımda herhangi bir gecikmiş borç veya ödeme sorunum da yoktur. Kart limitimin gerekçe belirtilmeden ve onayım olmadan düşürülmesini doğru bulmuyorum. Hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bankanız ile tüm ticari ilişkimi sonlandıracağımı da ayrıca belirtmek isterim.