Kredi Kartı Kapatma Sonrası Haksız Yıllık Aidat Ücreti Yansıtıldı

4543 ile başlayan, 6447 ile biten Maximum Gold kredi kartımı 24 Ağustos tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talimatı verdim. Ancak banka tarafından kapatma işleminin 30 Ağustos’ta tamamlandığı belirtilmiş ve bu süreçte, 28 Ağustos tarihinde kartıma 738,15 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Başka bankalarda kart kapatma işlemi anında gerçekleşirken, burada işlemin bir hafta sürmesi ücret almak için miydi ve bu durum bana telefonda bildirilmedi bile.

Kredi kartı kapatma talebimin 24 Ağustos’ta alınmış olması nedeniyle, bu tarihten sonra doğacak hiçbir aidat borcunun tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bankanın kendi iç işlem süreci gerekçe gösterilerek aidat yansıtılması haksız ve hukuka aykırı bir uygulamadır.

İlgili ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.