Kredi Kartı İşlemi Riskli Görülüp İptal Edildi, Banka Yanıt Vermedi

İş Bankası Maximum Gold kredi kartımla bugün Togg Trumore uygulaması üzerinden yaklaşık 150.000 TL tutarında bir alışveriş yapmak istedim. Kartımda yeterli limit olmasına rağmen işlem “riskli” görülerek iptal edildi ve alışverişim yarıda kaldığı için ürünümü alamadım.

Bu durum üzerine bankayı defalarca aradım, tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde aranmadım ve kartımın işlem limiti hâlâ açılmadı. Görüştüğüm hiçbir birim de konuya gerçekten eğilmedi, mağduriyetim devam ediyor.

İşlem limitimin acil olarak açılmasını, kartımdaki kısıtlamanın kaldırılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Kart numaram 4543 59** **** 6700’dür.