Kredi Kartı İptalim Gerçekleşmedi, Hâlâ Aktif

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı artık kullanmak istemediğim için bu sabah müşteri hizmetlerini arayarak kartımın tamamen iptal edilmesini talep ettim. Buna rağmen, kart iptal birimine defalarca bağlanmama ve toplamda yaklaşık 38 dakika görüşme yapmama rağmen kartımı kapatmadılar.

Görüşmelerde, sistemde kart iptali için talebimin göründüğünü söylüyorlar ancak buna rağmen kartı hemen kapatmıyorlar ve somut bir işlem yapmadan görüşmeyi sonlandırıyorlar. Aynı talebi tekrar tekrar belirtmeme rağmen hâlâ aktif görünen bir kart taşıyorum.

Kredi kartımın hiçbir şekilde açık kalmamasını, en kısa sürede tamamen ve kalıcı olarak iptal edilmesini, iptal işleminin de tarafıma net ve anlaşılır şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.