Kredi Kartı Başvurumun Sonuçlandırılmaması Ve Yetersiz Bilgilendirme

11.11.2025 tarihinde Türkiye'nin en iyi bankası olduğunu iddia eden İş Bankası Muş Merkez Şubesi’ne giderek kredi kartı başvurusunda bulundum. Başvurumun genel merkeze incelemeye gönderileceği söylendi ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen olumlu ya da olumsuz hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Şubeyi telefonla aradığımda çoğu zaman telefona cevap veren olmuyor, ulaşabildiğimde ise “genel merkeze müdahale edemiyoruz” şeklinde yanıtlar alıyorum. Ne başvurumun durumu hakkında net bir bilgi veriliyor ne de sürecin neden uzadığı açıklanıyor.

Kredi kartı başvurumun daha fazla bekletilmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.