KMH Limitimin Bilgilendirme Yapılmadan Kapatılması Ve Hesabıma El Konulması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

İş Bankası maaş müşterisiyim ve KMH (Kredili Mevduat Hesabı) ürününü kullanıyorum. 06.10.2025 tarihinde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan KMH limitimin kapatıldığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin şube tarafından gerçekleştirildiği ve şubeyle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak Antalya Liman Şubesi’ne ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ayrıca, 10.10.2025 tarihinde hesabıma gelen paraya banka tarafından hiçbir açıklama yapılmadan el konuldu. Maaşım yattığında da ek hesabım kapalı olduğu için, yasal olmadığı halde tamamına el konulacağından endişeliyim ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur edecek.

Maaş müşterisi olarak KMH limitimi tekrar kullanmak ve hesabıma yapılan bu müdahalenin gerekçesinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. 6235-202456 numaralı hesabım üzerinden yaşadığım bu sorunun acilen çözülmesini ve limitimin yeniden açılmasını talep ediyorum.