Kişisel Verilerin İhlali Ve Aileye Rahatsızlık

Ben, c**** ş***** m****, İş Bankası müşterisiyim. İş Bankası nezdindeki şahsi borcum nedeniyle, şahsımla iletişime geçilmesi gerekirken, aile bireylerimle iletişime geçilerek rahatsız edildiklerini öğrenmiş bulunmaktayım. Bu durum, gerek 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) gerekse 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili diğer mevzuatlara açıkça aykırıdır.
Aşağıda, bankanızın hukuka aykırı olarak gerçekleştirdiği işlemler özetlenmiştir:
1. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na Aykırılık:
Şahsıma ait bilgiler, rızam dışında üçüncü kişilerle (ailemle) paylaşılmıştır.
Kişisel verilerin işlenmesinde ve saklanmasında gerekli özen gösterilmemiştir.
Bu durum, KVKK’nın 12. Maddesinde belirtilen “veri güvenliğine ilişkin yükümlülüklerin ihlali” anlamına gelmektedir.
2. Özel Hayatın Gizliliğinin İhlali:
Ailemle şahsi borcum hakkında iletişime geçilmesi, özel hayatın gizliliğini ihlal etmektedir.
Bu eylem, Türk Ceza Kanunu’nun 134. Maddesi kapsamında suç teşkil etmektedir.
3. Tüketici Haklarının İhlali:
Borç tahsilatında yalnızca borçlu ile iletişim kurulması gerekirken, yasal olmayan bir şekilde aile bireylerim rahatsız edilmiştir.
Şikayetimle ilgili 10.12.2024 tarihinde iş bankasına başvurmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmaması, bankanın müşterilerine karşı olan sorumluluğunu yerine getirmediğini açıkça göstermektedir.
Bu nedenlerle:
1. Şahsıma ait borç nedeniyle aile bireylerimin aranmasına ve rahatsız edilmesine derhal son verilmesini,
2. Kişisel verilerimin hukuka aykırı işlenmesi nedeniyle gerekli tüm düzeltici ve önleyici işlemlerin yapılmasını,
3. Tarafıma ivedilikle yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Aksi durumda, konuyu KVKK Kurulu, BDDK, CİMER ve Adli Mercilere taşıyacağımı, ayrıca tarafınıza maddi ve manevi tazminat davası açacağımı bilgilerinize sunarım.