Aynı Yıl İçinde İki Kez Kart Aidatı Alınması Mağduriyet Yaratıyor

Bu yıl başında İş Bankası’ndan aldığım kredi kartıma yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu ücreti ödedim. Sene ortasında işsiz kaldığım için mevcut kartımı kapattım. Durumum düzeldikten sonra yeniden kredi kartı başvurusu yaptım ve yeni bir kart aldım. Ancak aynı yıl içinde sadece bir kart kullanmama rağmen, bankanız tarafından yeni kartıma da tekrar kart aidatı yansıtıldı. Ekstrede bugün (12.10.2025) bu ücretin yer aldığını gördüm.

Çağrı merkeziyle görüştüğümde, iki farklı kart olduğu için iki aidat ödenmesinin normal olduğu belirtildi. Ancak aynı anda iki kart kullanmadım; birini kapatıp diğerini açtım ve hizmetin devamı niteliğinde işlem yaptım. Ayrıca, önceki yıllarda aidat puan olarak iade edilmişti. Aynı yıl içinde iki kez aidat ödemek mağduriyet yaratmaktadır.

İkinci kez alınan kart aidatının iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.