Kart Aidatı İadesi Talebim Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İlgisizdi

Yasemin

İş Bankası

09 Ekim 2025 23:31

1.605

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımın (son dört hanesi: 3360) 2025 yılı için 836,85 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için 3 gün önce müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim, ancak talebim olumsuz karşılandı ve temsilcinin ilgisiz, umursamaz tavrından dolayı ayrıca memnuniyetsizlik yaşadım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve özellikle standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilip müzakere edilemediğinden haksız şarttır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı son kararı ve BK 125. madde ile HGK 2010/1-93-88 kararında da geriye dönük kesilen kart aidatının iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Mevcut yasal düzenlemeler çerçevesinde, bankanız tarafından kesilen kart aidatı ve yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Heyeti'ne ve CİMER'e başvuracağımı ve İş Bankası'na ait kartlarımı kapatacağımı bildiririm.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yıllık Kart Aidatı Haksız Kesinti: İadesini Ve Yasal Haklarımı Talep Ediyorum

Murat

İş Bankası

28 Mayıs 2025 16:10

881

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartım 4543 60** **** 0760 numaralı karta, 26.05.2025 tarihinde 836,85 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu 28 Mayıs 2014...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Haksız Kredi Kartı Aidatı Ve BSMV Kesintisinin İadesini İstiyorum

Mustafa

İş Bankası

26 Eylül 2025 10:11

1.265

Son 4 hanesi 2492 olan İş Bankası Maximum Platinum kredi kartıma ait, 25.09.2025 tarihinde kesilen 797 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 39,85 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’sinin, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini, kesilen ücretin tama...

haksiz-kredi-karti-aidati-ve-bsmv-kesintisinin-iadesini-istiyorum-1.jpg

Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Maximum Platinum Kartında Haksız Yıllık Ücret Ve İade Talebi

Ramazan

İş Bankası

16 Ocak 12:57

920

Türkiye İş Bankası’na ait, sonu 3486 ile biten Maximum Platinum kredi kartımın 15.01.2026 tarihli ekstresinde, 1.492 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 74,60 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si olmak üzere toplam 1.566,60 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın haksız ve kanu...

Yıllık Kart Ücreti Ve Ekstra Faiz İadesi Talebim

Büşra

İş Bankası

16 Haziran 2025 21:08

1.498

Sonu 4588 ile biten İş Bankası Maximum Platinum kredi kartıma, 26.05.2025 tarihinde 835,33 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır ve bu ücret otomatik olarak hesabımdan tahsil edilip, ödeme yapılmadığı gerekçesiyle ekstra 30,63 TL'lik bir faiz eklenmiştir. Belirtilen kanun hükümleri gereği, iadesini v...

2 Destek