Kart Aidatı İadesi Harcama Şartına Bağlanması Hakkaniyetsiz

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 14 Nisan tarihinde 1.566 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Kart aidatının alınmasına itiraz ettiğim için banka ile görüşme yaptım.

Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, bu tutarın iade edilebilmesi için belirli bir tutarda harcama sözü vermem gerektiği, aksi halde iade yapılmayacağı söylendi. Yıllardır müşterisi olduğum bankanın, aidat iadesini harcama şartına bağlamasını hem hakkaniyete hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

İş Bankası’ndan, Maximum Platinum kredi kartımdan kesilen 1.566 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan, tamamen ve en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İade yapılmaması durumda Tüketici Hakem Heyetine başvurup iademi alacağım